記者調查
10月19日，29歲的小美《化名》在銀川市第一人民醫院婦科做婦科檢查時，下體出血、處女膜破裂，這使小美遭受了非常大的精神打擊。
對此，院方表示賠償三千元補償金，但小美不接受。
寧夏回族自治區醫療糾紛人民調解委員會建議：調解不成可起訴。
1.
就醫致處女膜破裂 女子討說法
小美告訴記者，做婦科檢查前醫生隻詢問了她有什麼症狀，並未對其他情況進行問詢，便開了檢查項目讓她繳費。
『醫生讓我躺下，也沒有詢問我有沒有結婚、有沒有生孩子、有沒有性生活史這些，就直接用窺器開始檢查。
我一直喊疼她才停下來問我有沒有生過孩子，我說我沒有過性生活，醫生才改用棉簽完成了檢查』
在此之前，小美並沒有做過婦科檢查，也不清楚具體操作流程，沒想到檢查後下體開始流血，這讓她驚慌不已。
『我當時問醫生怎麼會流血，她說因為有炎症，被刮破了才會流血』但是小美一直覺得身體不適， 上網查閱了相關信息得知有可能是婦科檢查時導致處女破裂，她又返回去質問婦科醫生，才從醫生那裡得到了證實。
事發當天，院方給小美進行了處女膜裂傷縫合手術，為了證實自己所說，她還向記者出示了病歷和診斷證明。
雖然進行了縫合手術，但是這件事卻給小美留下了不小的陰影。
此前，醫院讓她先治療，隨後會給她一個處理結果，但是院方卻一拖再拖，轉眼一個月過去了。
『前兩天，醫院說對我賠償三千元，我不能接受。
確實是因為醫生沒有按照規范操作對我的身體和心理都造成了損傷，而且後續對我這個事處理得也很敷衍』小美希望能得到精神損害賠償金兩萬元，但是雙方始終沒有達成一致意見。
2.
院方：賠禮道歉賠償三千 當事人不接受
對於此事，銀川市第一人民醫院投訴管理辦公室工作人員告訴記者，出了這件事後，醫院第一時間給小美進行了處女膜裂傷縫合手術，也對這名涉事醫生進行了內部處罰。
但是小美所提出的兩萬元賠償要求，院方表示不能接受。
『我們醫院也有規定，醫院買了醫療責任保險，超過一萬元醫院就不走調解程序了，另外我們內部也討論過，她索要兩萬元院方不能承擔那麼多』這名工作人員表示，院方隻能承擔小美的醫藥費、誤工費、護理費、營養費等相關費用，經內部討論拿出了三千元的賠償處理結果。
對於小美所主張的精神損害賠償，醫院表示不能認可，沒有賠償的依據。
『這個精神撫慰金，還要根據傷殘級別才會有相應的精神撫慰金。
如果她有什麼訴求也可以向法院起訴，法院判多少我們認多少。
不是要多少就該給多少，起碼有個相應的依據』工作人員回復道。
3.
醫調委：調解不成建議起訴
記者從寧夏回族自治區醫療糾紛人民調解委員會了解到，就小美的遭遇，他們曾接到過咨詢，也給過合理建議。
如果需要小美可以向自治區醫調委提出調解申請，但是就目前來說雙方隻是賠償金額不能達成一致。
『她的這個損失很難去計算，我們隻是人民調解組織，作為第三方隻能調解。
現在這個情況，錢少了當事人不願意，錢多了我們也沒辦法給她具體的金額，因為這個賠償沒有標準』自治區醫調委工作人員表示，如果協商和調解不能達成一致意見，建議小美可以通過訴訟的方式繼續維權。
記者咨詢律師了解到，就小美的情況，因醫院過失導致處女膜損傷，她有權主張精神損害賠償，但是這個主張能不能得到支持、最終能獲得多少精神撫慰金，主要還得看法院的具體判決。
銀川市新聞傳媒中心記者
編輯 | 小金魚