私密保險箱功能支持對相冊、視頻、文檔等各類文件進行加密，可以有效保護隱私。
如果您忘了私密保險箱密碼，請參茄前考以下方法處理。
如果您有設置指紋和面部識別用於解鎖，則可通過指紋或人臉打開私密保險箱。
如果沒有設置指紋和面部識別用於解鎖，但在啟用隱私密碼時，有設置安全問題、安全郵箱、關聯賬號，則可以通過以上信息重置密碼，再使用新密碼進行驗證。
現有三種密碼重置方式，請根據您啟用隱私密碼時設置的密碼重置方式重置密碼：
1、在密碼輸入界面輸入1次密碼之後，點擊『忘記密碼』陸培，會彈出可操作的密碼重置方式。
2、若您有設置過安全問題，可輸入您之前設置的安全答案驗證後重置隱私密碼。
3、若您有設置過安全郵箱，可通過輸入綁定郵箱的完整地址 > 輸入郵箱收到的驗證碼，重置密碼。
4、若您有設置關聯帳號，驗證完帳號後，會直接跳轉到重置密碼界面，輸入新密碼即可。
如果您忘記了這些密碼重置信息，則隱私密碼已無法重置。
您可以通過以下方式找回私密保險箱中的文件。
1、若您有開啟雲服務「私密保險箱雲同步」功能，則可進入雲服務官網，找到隱私文件，通過雲服務將隱私文件下載到手機。
2、若未開啟雲服務「私密保險箱雲同步」功能，且隱私密碼無法重置，則私密保險箱內的文件無法找回。
建議您備份手機重要資料，將手機恢復出廠設置來清除隱私密碼，方便再次使用相關隱私功能。
若不能恢復出廠設置或以上方法未能解決您的問題，可前往就近的OPPO客服中心尋求幫助，或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的服務中心處理。
溫馨提示：
①若您有添加過指紋或面部特征用於解鎖，可通過指紋和面部對您的私密保險箱進行解鎖。
②私密保險箱雲同步功能，目前僅適用ColorOS 11及以上系統的手機，您可前往手機「設置>雲服務>雲同步數據>私密保險箱」，確認有無私密保險箱雲同步功能，及是否已開啟私顫悉清密保險箱雲同步開關。