不同平臺同天同房型差價最高在300元以上,酒店預訂價格為何不同?

來源:北京青年報

日前,有遊客表示,在網上預訂的酒店,辦理入住時卻發現比酒店定價高出很多。

為此,北青-北京頭條記者進行實驗對比發現,不同平臺預訂的價格各不相同,同天同房型差價最高在300元以上。

專家分析稱,酒店價格長期實行動態定價,其定價是酒店、O他、供應商等長期博弈的結果,不同渠道按照自身情況會有差異,因此酒店價格時時處處都可能不同。

目前來看,價格最低的還是大型O他平臺,因為其流量較大,議價權較高,而酒店的會員待遇也隻能在房間升級、延遲退房等方面有差異。

不過,各平臺的價格一般不會差距過大,否則就違反酒店關於社會公德方面的價格協議,也會侵害消費者權益。

記者對比

不同平臺同天同房型價格大不同

北青-北京頭條記者以2021年7月27日至7月30日、三亞半山半島洲際酒店和三亞山海天JW萬豪酒店為例,查詢了兩家酒店最低價格房型《分別為水景房、鹿林閣》及最低價海景房型《分別為海景房、臨海軒》的價格。

結果發現,以三亞半山半島洲際酒店水景閣豪華水景房價格來看,攜程1453元、去哪兒網1512元、馬蜂窩1530元、飛豬1580元、同程藝龍1532元、booking 1573元、官網會員價1453元。

對比來看,價格波動在130元,最低價為酒店官網會員價及攜程價格。

以三亞半山半島洲際酒店海天閣豪華海景房價格來看,攜程1668元、去哪兒網1765元、馬蜂窩1790元、飛豬1813元、官網會員價1668元、同程藝龍1758元、booking 1987元、窮遊網1987元。

對比來看,價格波動超過300元,最低價為酒店官網會員價及攜程網,而booking和窮遊網為同一個系統,價格偏高。

以三亞山海天JW萬豪酒店鹿林閣豪華雙床房價格來看,攜程980元、去哪兒網928元、馬蜂窩1139元、飛豬1072元、途牛1248元、同程藝龍957元、booking 1153元、官網會員價919元。

對比來看,價格波動超過200元,最低價格為酒店會員價,最高為booking及使用相同系統的窮遊網。

以三亞山海天JW萬豪酒店臨海軒豪華海景雙床房價格來看,攜程1020元、去哪兒網1139元、馬蜂窩1142元、飛豬1278元、同程藝龍1142元、booking 1347元、酒店官網1096元。

對比來看,價格波動超過250元,最低價是攜程網,最高價在飛豬平臺。

專家釋疑

互聯網平臺改變了酒店定價體系

對此,北京都季酒店管理有限公司總經理祖長生對記者解釋稱,不同酒店的價格不同,涉及到兩個概念,一個是『定價權』,一個是『動態定價』。

其中定價權從根本上說是酒店的,但在互聯網出現後,目前有三種定價模式:一是酒店自己保留定價權,二是O他在線旅遊平臺掌握部分定價權,三是旅遊公司等代理商自行定價。

『我們以O他平臺為例,O他的後臺,對合作酒店是直接開放的,他們可以自行修改定價,平臺不參與,這是一種情況。

還有一種情況,是酒店與平臺之間有協議,平臺根據酒店提供給他們的底價再去定價』,祖長生說。

因為酒店基本都是預付制,因此在預付制上,又有兩種模式,一是底價制,比如酒店以1000元的底價將房間提供給平臺分銷,平臺根據市場競爭、收益管理進行定價,可以賣1100元,也可以賣1200元,酒店就不再參與。

目前很多代理商都是這樣的模式,而如果區域位置不太好的酒店或在需求淡季,代理商可能會以很低的價格打包拿走一批酒店的房間,通過自行定價出售來賺取差價。

二是傭金制,不管酒店定價多錢,平臺隻從中抽傭。

目前,很多的O他平臺會采用這種模式。

他說,看似都是平臺,但不同平臺之間能拿到的酒店價格也不同,『由於酒店和不同的O他平臺合作的深度不同,那麼給他們的價格待遇就不同。

比如在A平臺上,可以給這家酒店更高的排名、曝光率和流量,但條件是我的賣價要低於其他平臺,那麼,酒店在B平臺就不能再以這樣的低價出售了』

而『動態定價』則是說,酒店的價格並不固定,酒店和平臺會根據庫存、需求等因素,及時調整價格。

祖長生解釋稱,『從收益管理角度,動態定價是符合商品經濟交換規律的。

需求會產生一定的溢價,當酒店產品沒有變,由於需求變了,價格就會發生變化。

而這個變化的時間是隨時的』他表示,比如今年五一,一些酒店的價格因為過高而被監管部門約談,這就是因為旅遊需求爆發,導致價格的變化幅度太大,超出了合理需求溢價的范疇。

消費支招

參照訂票條款來『維權』

『這個問題在酒店行業是比較成熟和穩定的了,酒店的定價是動態變化比較大的。

強勢的渠道會爭取一個最低價的合作,一般來說酒店也不會擾亂價格體系,因此,很多O他的價格是最低的。

其次,酒店也會在博弈關系當中,也要追求渠道的多元化,避免被某個平臺進行價格綁架。

因此,有時候酒店會給會員價格、旅行社包房價格等線下客戶的價格,也會比較低。

但是,酒店的會員價格,一般來說也不會低於O他價格的展示價』北京聯合大學在線旅遊研究中心主任楊彥鋒告訴北青-北京頭條記者。

楊彥鋒表示,這是由現階段我們國家O他相對於單體酒店的強勢地位來決定的,因為現在這些大酒店的集中度還遠遠不夠。

酒店給予自己的會員待遇隻能從其他方面來體現,比如延遲退房、贈送飲料、房型升級等,但是不可以在價格上打亂這個體系。

目前,酒店會員制做的比較好的是華住集團、錦江集團等,他們成功地通過自營渠道獲取了大量客源,有效地對抗了大型O他平臺,維護了自己的價格利潤空間。

『如果你在O他平臺訂票後,發現其他平臺更便宜,那要參照自己的訂票條款,哪些可以退、哪些不可以,因為O他和酒店之間已經進行了多年的博弈,關於退改的規則和方式都是比較全面和完備的』,他表示。

『華住集團的董事長曾經說過,‘整個O他行業賺的錢比酒店都多。

’因此,在目前的市場格局下,平臺傭金和酒店利潤空間之間的鬥爭是一直存在的,隨著酒店自身渠道能力的建設,或者品牌集中度的提升,會擁有更好的議價權。

但在目前來看,還是O他要占優勢,因此酒店也會承擔一定的傭金。

此外,大平臺之間也會因為彼此以及與大供應商群體之間的競爭,而控制傭金水平,因此長期以來保持一種平衡的關系』楊彥鋒說。

文/北青-北京頭條記者 溫婧