為何大家購買情趣用品會選擇京東?這幾點用戶體驗很關鍵
提起最近網絡上的高頻詞,618無疑是排名靠前。
與以往相比,618被賦予了更多的意義,成為全網電商共同參與的購物大促活動。
在年中電商大促銷活動期間,消費者更喜歡哪個購物平臺呢?
近日,某新聞中心在線上開展的『618電商平臺服務滿意度調查』悄然走紅,也揭示了目前618大促期間消費者的購物習慣。
從報告中可以看到,京東已成為了618期間購物體驗相對較好的網站。
1.優秀的購物體驗
相比其他電商平臺,為何京東能更受大眾關注呢?除了618起源於京東,大家有著根深蒂固的情結外,更大程度的原因上在於京東有著更為優秀的綜合購物體驗,已深入到售前、物流、售後等方方面面。
2.物流時效快
從參與調研的網友給出的信息來看,在物流時效方面,京東最值得信賴。
京東有著得天獨厚的優勢,是眾多電商平臺中唯一具有自有快遞的單位。
相比其他電商平臺有著更高的可控性。
根據京東官網相關資料顯示,目前京東共有211限時達、次日達等多項特色配送服務。
比如,筆者便曾體驗過京東的大家電211服務,早上10點買的電視,下午就安排送到家了,這樣的體驗恐怕是絕無僅有的。
此外,京東目前更已經實現了千縣萬鎮京東自營現貨商品下單後24小時送達的承諾,這一點也是其他電商平臺都無法超越的。
3.受歡迎的價格保護機制
此外,京東的價格保護機制也成為了其備受消費者青睞的重要原因。
比如,你在京東購買商品後,如果同一商品出現降價,我們可以提交價格保護申請。
確實出現降價後,京東會根據支付情況原路退回差額部分。
更重要的是,618期間,不少京東自營商品都支持全程保價,買貴還能補差,消費者買得也放心。
4.出色的售後服務
當然,之所以廣大消費者覺得618購物體驗京東最好,除了更快速的配送時效外,出色的售後服務也是京東脫穎而出的重要原因。
以京東自營商品為例,除了同樣支持7天無理由退貨外,京東還支持售後上門取件,更有上門換新、閃電退款等尊享服務,可以說是很好地解決了消費者的後顧之憂。
品質保障、配送及時、售後無憂,有了這些,京東會成為消費者口中618購物體驗最好、售後服務最好的購物網站也完全在意料之中了。
近日,新一代輕奢情趣品牌-品如宣佈正式入駐京東。
這是品如入駐京東商城後,品牌計生情趣用品類進軍線上電商領域的重要一步。
選擇京東的原因正是著重於考慮消費者的購物體驗,今天下單明天到,更是為消費者帶來『保密發貨,售後無憂』的購物保障。
讓大家能放心購物,享受網購所帶來的便捷與樂趣。