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全文約2800字。
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作者:陳格雷《老小格》團隊
『超級IP孵化原理』作者、品牌IP孵化人
上周和小鵬汽車的產品營銷總監盧小波對話,談到如何做內容營銷,他說了一個很有意思的方法論。
以『情-趣-用-品』,作為內容營銷的基本法。
聽完以後,我都想去量販情趣用品了:》》
下面逐一介紹下。
首先是『情』:
情就是讓人們產生共情。
內容營銷,首先要觸動用戶情緒。
否則,做再多營銷、做再多內容都往往無用。
在你做內容營銷之前,需要先想好兩件事:
(1) 關注和洞察你的傳播環境,你的用戶長景是什麼?
(2) 用戶憑什麼喜歡你,你觸動他的點是什麼,如何引起情緒共鳴?
因為當你進行傳播時,首先要考慮傳播環境,不僅是線下,還有線上的自傳播社交環境,後者對效果往往起著更為重要的作用。
所以你要挖掘出這些場景本身的情緒特質,而做內容就是去貼合它、激發它、攪動它。
比如,B站的『後浪』之所以掀起大波,就是先配合了B站上Z世代某種不服甚至傲嬌的情緒,引發第一波傳播;然後又很貼合全社會對年輕人的關懷情緒,實現徹底出圈。
又比如,蜜雪冰城的『甜蜜蜜』內容營銷:歌曲及舞蹈動作,就是先貼合了蜜雪冰城各個線下店裡、用戶和品牌彼此簡單快樂的情緒,然後歌曲及動作上傳抖音等平臺,貼合了在抖音受歡迎的『社死』化情緒,而一再破圈的。
內容營銷中的情緒,最好是蘊含在最簡單的文字、動作畫面、和聲音裡,並具有鮮明的反差對比。
以下是和『情』有關的幾條原則:
《1》所有場景都是自帶情緒的;
《2》每個人都一樣,激發情感比引發思索更容易引起傳播行動;
《3》共情是網絡傳播第一推動力。
然後是『趣』:
在目前的傳播環境裡,節奏都太快了,如果你的內容沒有趣味,可能就一閃而過了。
這和人是一樣的道理,如果這個人非常的路人臉、路人范,有些木訥又不是極致的木訥,那麼就直接省略不關注了。
所以有趣非常有必要。
我非常認同,之前也做過一個短視頻,講如何做出真正有趣的內容。
有趣的內容基本上脫離不開三個要素:新、奇、特。
比如新東方老師來做帶貨直播,一反常態,不怎麼講賣貨的事,反而講大量的知識和英語,在直播圈是非常獨特的風景,首先吸引了一撥忠誠粉絲,然後再一波波傳播開來,在天時地利人和的情況下自然爆發。
再說一下我當年創作的『百度唐伯虎讓老外吐血』——
一個非常有趣的短視頻。
有趣之處在哪幾點呢?
所有的對話都在不斷重復著『我知道你不知道』這樣的簡單詞匯和聲音,讓這組詞成為了網絡熱搜,當時短視頻推出僅僅4天後,用搜索工具搜索『我知道你不知道』這組詞就已經達到了200多萬網頁。
其中的關鍵動作畫面,是唐伯虎讓老外吐血,非常有沖擊力,所以也成為了熱門。
同樣是推出一周後,用搜索工具搜索『百度讓老外吐血』也達到了400多萬網頁。
而反差對比的有趣也很重要,體現在古典和現代的混搭、中國人和洋人的交鋒、形成強烈的反差,很容易流下印象。
這條短視頻出現在2006年,那裡連優酷馬鈴薯都還沒有誕生,隻能靠郵件、論壇和博客進行視頻病毒傳播,也同樣能做到,所以被稱為國內廣告的第一條病毒傳播片。
新、奇、特的內容要做成功,最關鍵是這兩個字,重復三遍:
細節、細節、細節。
隻有把細節做到極致,極致到不僅是人無我有、而且是即使是別人有我也依然超級強的程度,才能真正做到新、奇、特。
而細節的成功和到位,就需要真正是臺上一分鐘、臺下十年功了。
不過,由於網絡上新、奇、特的東西實在太多,不斷提供了人們的接受程度,所以,一味追求新奇特有時候也會誤入歧途。
所以也不必太過。
以下是和『趣』有關的幾條原則:
《1》有趣的東西,往往來自新、奇、特;
《2》新、奇、特的成功,來自於細節的極度展現;
《3》最好的新奇特是發掘自己、挖出自己最極致的東西。
再後是『用』:
企業本質上不是段子手,所以,對企業來講,最實在的是做出有用的內容,很多時候,企業的內容營銷能夠成功,都是因為對用戶有用了。
內容營銷如何對企業有用,這很容易,但如何能夠對用戶也真正有用,這才是大學問大智慧。
能做出真正對用戶有用的內容,需要有利他之心。
換個角度看,東方甄選之所以成功,不隻是因為有趣,而且因為其直播內容是利他的,不隻是利己的,而且還是超出帶貨的利他價值。
這還讓我想起了米其林輪胎。
早在一百年前,米其林就做了這樣一件利他的事:為了更好地為購買輪胎的司機服務,於是幫助他們尋找美食,結果在百年之後,這個尋找美食的事情,變成了全球最權威的美食向導——米其林餐廳指南。
其實,米其林美食指南在最初僅是米其林輪胎的內容營銷,但因為其中有極強的利他性,最終獨立成為了經典和權威。
類似的例子還有一個吉尼斯世界紀錄,同樣經典,隻是由於譯名不同,很多人不知道這也來自企業的內容營銷。
其實在英文中,吉尼斯就是健力士啤酒。
本是當年健力士啤酒做的營銷活動,做著做著,影響力越來越大,就獨立出來,成為了吉尼斯世界紀錄。
這也是因為,健力士《吉尼斯》世界紀錄是非常利他的。
以下是和『用』有關的幾條原則:
《1》隻是有利於自己是不夠的,要有利於顧客、甚至每個人;
《2》利他是世界和諧的基本法則,我為人人,才能人人為我;
《3》把一件利他的事堅持做下去,就能成為米其林餐廳指南或者吉尼斯世界紀錄。
最後是『品』:
品就是內容營銷要有品質感、品格味,做的內容要代表品牌的氣質。
這點很容易理解,但不容易做到。
很多品牌無法實現長期有『品』。
怎麼解決呢?三個字:亞文化。
當品牌營銷隻顧營銷和廣告時,會忽視亞文化的長期努力,而亞文化才是能長期建立起品牌品格的關鍵。
比如NIKE,一直在建立一種叛逆的、自我的、敢想改為的亞文化。
李寧之所以最近幾年才讓人真正覺得是一個有自己主張的品牌,是因為李寧將個性文化和中國的文化國潮合為一體,以國潮為基礎,形成了自己的亞文化。
老幹媽可以不打廣告,沒有市場部,但其我行我素的風格,卻自然形成了自己的文化,甚至被人主動去
所以,品牌亞文化是什麼?
是品牌與用戶之間的文化共識連接。
當內容營銷的內容,始終圍繞著品牌的亞文化建設時,就自然可以形成『品』。
以下是和建立『品』有關的幾點關鍵:
《1》亞文化必須基於共識,有品又通俗;
《2》亞文化有自己的符號、儀式和標簽;
《3》亞文化需要不斷講故事。
下圖是情趣用品的概括:
情,就是共情,內容營銷首先是情緒推動。
趣,就是有趣的,做出新、奇、特的內容。
用,就是做對讀者觀眾有用的內容,是利他的。
品,就是有品格的內容,長期形成品牌亞文化。
諧趣地說,品牌的內容營銷,相於品牌要開一家『情趣用品店』。
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