21年時間850家門店遍佈全國，
沒有銀行貸款，
全靠自有資金滾動，
被譽為中國成人用品行業的7-11。
作為中國最大的成人用品連鎖品牌，
桔色成人有何生長之道？
近幾年，隨著消費升級的浪潮洶湧來襲，成人用品行業『等』來拐點，從昏黃燈光下的街邊小店，開始走進大眾視野。
作為中國最大的成人用品連鎖品牌，桔色成人一夜之間『站上風口』，成為成人用品行業新零售的標桿。
1997年闖入成人用品行業，21年時間850家門店遍佈全國，沒有銀行貸款，全靠自有資金滾動，被譽為中國成人用品行業的7-11！
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成人用品O2O鼻祖
2003年適逢中國電商萌芽，淘寶和京東都在這一年上線。
也在這年，桔色成人決定沖破成人用品行業長年隱秘經營的迷霧，創立網絡平臺『桔色網』，正式『觸網』。
成人用品行業天生就有觸網基因，因為當時很多人羞於走進一家掛著成人用品招牌的商店，而網絡購物可以很好地保護消費者隱私。
第二年，桔色網在Alexa排名中已經排到1300名，一天的獨立訪客達到50多萬，排在全國電商的前三名。
即便電商成績斐然，但彼時中國用戶的網購習慣尚未成熟，將所有雞蛋放在電子商務一個籃子裡，在桔色成人看來不夠踏實——『用戶更喜歡眼見為實的購物場景』
2006年，桔色成人在北京海淀區北窪路開設第一家旗艦店：橙色門頭，下面加上顯眼的網站地址，店面的裝修和陳列都充滿了時尚氣息，『有點像品牌內衣店的感覺』，這之後成為桔色成人開店的標配。
通過這種改變，一是讓成人用品商店擺脫那種開在市井角落裡，總是隱蔽晦澀，不敢直面大眾的一貫形象；二是通過連鎖店的擴張，在線下打造一個分佈全國的銷售渠道。
『現在看來，已經具備十年後流行O2O的雛形』
復盤當時的商業模式，桔色成人發展線下可以說抄了幾個底：綜合電商平臺擠壓垂直電商市場份額，線下店反而成了『避風港』；電商幫忙打掉了原本混亂的成人用品線下店，為桔色成人線下的發展掃清了障礙。
正是憑借線上線下兩條腿走路的模式，桔色成人不僅抗過了金融危機，還扛過了互聯網對實體店的沖擊，並以每個月20多家新增店面的速度擴展。
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打造成人用品7-11
桔色成人早在1997年就從事成人用品銷售，原因很簡單：『太有錢和太聰明的人都不會幹這行』
長期以來，成人用品市場魚龍混雜，盡管產品成千上萬，但並沒有形成強勢品牌。
並且，在淘寶、京東電商平臺，成人用品高額的毛利率，讓其品規達到兩萬多種，消費者看似選擇很多，但卻往往無從下手。
在國內成人用品行業裡，一直沒有一個關於產品的安全標準，更加缺少監管。
一些仿制進口產品的山寨廠家，生產的器具裡錳銅元素超標，如果接觸到人體的私密部位，會對器官產生永久性傷害。
相比之下，歐美成人用品市場則有一套相對成熟的標準。
比如振動棒用的矽膠原料，分工業矽膠、食用矽膠和醫用矽膠，工業矽膠對人體有害，應該嚴禁使用。
但國內大多數消費者拿到產品後，並不能判斷到底是何種矽膠。
為了規范國內行業標準，桔色成人要求所有產品原材料必須符合歐洲標準，不符合標準的產品一律不能上架。
對於用戶最擔心泄露隱私的交易環節，桔色采取了一系列保護措施：首創國內7層隱私保護包裝，在送貨面單上隻寫客戶的姓氏，不寫商品種類而隻寫禮品。
在加盟商管理上，桔色成人篩選格外嚴格，通過近半年的培訓和考察，才能核許開店。
與之對應的是，桔色對加盟商承諾：如果加盟店開業半年不盈利，開業後第七個月至第十二個月可以享受退店政策。
甚至在合同裡註明了一些顯眼的條款——如果我們給他的供貨價，在中國找到更低的折扣，那我們就給他返差價。
通過這些標準化的『條條框框』，桔色成人的目的就是要打造成為中國成人用品行業的7-11，制定從選品、物流、單品管理到店鋪裝修等一整套標準，然後利用加盟連鎖的形式高密度開店。
在不正規的行業正規做事情，這是桔色脫穎而出的真正競爭力。
2008年，國家開始大力整頓成人用品行業，很多充斥著色情、欺詐等行為的店面或公司被整頓，桔色因為正規化和標準化，不但沒被整頓，還從此開始迅猛發展。
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消費升級：『性消費』成為下一個風口
除了模式之外，桔色的另一個核心競爭力是產品和服務。
目前桔色成人已經擁有美國CEN、加拿大Swan、德國pjur、PolyLion、韓國List等國外高端進口品牌大陸頂級代理。
平臺銷售的產品中有男用器具、女用器具、男女情調、情趣內衣和計生用品5大類，700餘個SKU；在淘寶上成人用品均價是50元，而桔色平均客單價則在460元以上。
不為外人了解的是，成人用品行業並非『重產品，輕服務』，在桔色線下店服務是最為重要的考核指標之一。
成人用品使用起來體驗差別很大，它涉及產品外觀、結構、功能、材料等多個方面，這就需要線下強大的導購人員。
為了緩解尷尬，桔色全部啟用全女性客服，80%的銷售人員是20~30歲。
從創業開始，桔色就堅持永遠不賣口服產品的初心，也不跟同行一樣用低俗和色情去吸引用戶下單，桔色希望用正向引導讓用戶知道什麼是健康、愉悅的性愛。
弗洛伊德曾說，『人類的一切行為都是為了性』。
作為人類最原始的需求，性是人們生活的重要組成部分。
整個全球成人用品，70%是由中國生產制造的，但這些生產制造的產品70%主要出口到國外。
在美國市場規模超過千億元，在日本更是成為國民經濟支柱產業之一。
但是，中國對成人用品的使用率卻遠遠低於歐美。
在發達國家，每10個家庭中至少有一件屬於自己的成人器具，而在中國，這個比率不到千分之一。
就像有用戶在網上這樣說，『過去的時候，菊花還是一種花，桔色還是一種顏色』桔色改變了很多人對性的看法和觀念。
成人用品，一個長期因為中國人性壓抑而被低估，被主流資本市場忽視的冷僻行業，如今愈加受到市場熱捧，2012年後新三板已經陸續上市五六家成人用品企業。
成人用品，或許將成為下一個獨角獸頻出的新領域，而桔色成人已經走在了所有人前面。
作者：快刀財經
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