近期,旅遊行業逐步恢復,各地文旅局長全身心地拍攝短視頻,宣傳當地旅遊文化,促進旅遊市場復蘇。
其中甘孜州文旅局長劉洪打扮成劍客,給人一種古朴氣質的男神之感。
湖北隨州市文旅局長解偉雖然長得不高,但努力合作的樣子很可愛。
塔河縣文旅局長都波穿著異域風情的衣服,就像畫中走出來的人一樣。
新疆沙雅縣文旅局長穿著紅色的衣服在沙漠裡翩翩起舞。
美得讓人無法割舍。
這些局長們正在努力展示當地的美麗,吸引遊客,促進旅遊經濟的復蘇。
但近期甘孜文旅局卻發生了一件惡性事件,引起了不小的關注,而文旅局局長劉洪也是第一時間現身回應,收獲無數好評。
契機是2月22日,去甘孜旅行的某遊客在網上發佈了『明明到了2023年,為什麼會有這樣的商家』的視頻。
艾特是文旅局長,還有其他領導。
網友表示,當時他在去旅遊的路上,在『祥驢酒店』訂了4個房間,準備在那裡休息,中途得到提示,大雪封山,行程被打亂,年輕人馬上取消了剛下單的住宿設施
結果,第二天,酒店工作人員回答年輕人說,這個房間他住了一夜。
言外之意是這個房間一直為你保留著,不賣給別人。
即使你不來住,因為已經被你預約了所以也不能退款。
憤怒的一群人在網上搜索後發現,這家酒店名聲不好,很多遊客在這裡栽了跟頭。
其中,衛生差、房間臭、通風效果差、老板態度差、不能取消網上訂單、口碑差。
遲遲不辦理退款,頁面顯示是『商家處理中,24小時給答復』。
據劉洪局長介紹,有網友在網上揭發了我們。
我第一個沒出來是因為出差工作。
回來後,我們第一時間認真處理了這件事。
還有小夥一怒之下將這件事放在了網上,並且直接喊話甘孜州文旅局局長。
2月26日晚上,文旅局局長現身回應了。
劉洪局長短短的一句話響起,得到無數網友的好評,很多網友說:『你這樣處理,我們就可以大膽來旅行了』『太愛你了。
康定我一定去。
太愛這種態度和處理方式了』『最後一句話很霸氣,我沒錢也要去玩』
表示如果誰砸了我們甘孜旅遊的鍋,我一定砸了你的飯碗。
同時,這家酒店的處理結果也出來了。
康定文旅發佈了封閉視頻。
視頻中酒店因封條被關閉。
然後,艾特發佈了當時發表這個問題的網友,面對問題,與當事人對話,態度非常好。
政府還下令關閉酒店並停業整頓,向當事人和廣大網友道歉,並表示將向當事人退款並放棄協議賠償。
最後,警示經營者在依法經營的同時要提高服務意識和管理水平,發現有違法違規、損害行業形象行為的,絕不姑息,要一起查處。
不得不說,四川省甘孜州康定縣上下反應迅速、態度果斷、渾渾噩噩,第一時間討論事情,給出解決方案,應對相關問題,這種態度不僅能促進當地旅遊的發展,而且能讓這個地方有信心。
日前,各大網絡熱門景區惡性旅遊事件頻發,遊客被殺,天價菜事件相繼發生。
這些事件給當地的旅遊形象帶來了很壞的影響,來不及處理,一些知名的旅遊勝地也在逐漸沒落,但甘孜州局長的行動方式在全國各地形成一種形式,有問題就解決,絕不姑息,旅遊事業一定能辦好。